TUYỂN DỤNG NHÓM TRƯỞNG TỔNG ĐÀI ĐẶT HÀNG - QUẬN 1

Mô tả công việc: 

  • Sắp xếp kế hoạch, đảm bảo ca vận hành trơn tru, xử lý các vấn đề phát sinh trong ca với nhà hàng/ bộ phận liên quan;
  • Quản lý đội nhóm, kiểm soát hệ thống, đảm bảo các mục tiêu về chỉ số cuộc gọi và dịch vụ khách hàng;
  • Tham gia vào quá trình tổ chức nhân sự: tuyển dụng, đào tạo nhân viên và phát triển nguồn nhân lực nội bộ của bộ phận;
  • Tham gia xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và gắn kết cho nhân viên. 
  • Tuân thủ quy trình làm việc, bảo mật thông tin nội bộ, bảo quản tài sản (của Công ty và bộ phận Call Center);
  • Thực hiện bàn giao ca, báo cáo ngày/tuần/tháng.

Yêu cầu công việc:

  • Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên;
  • Có kinh nghiệm ít nhất 06 tháng ở vị trí Trợ lý Quản lý/ Giám sát ca tại nhà hàng, hoặc có kinh nghiệm ít nhất 01 năm trong lĩnh vực trực tổng đài ngành dịch vụ;
  • Kỹ năng xử lý tình huống & giải quyết vấn đề nhanh, biết cách chọn lọc ngôn từ khi giao tiếp;
  • Có khả năng tổ chức tốt, tinh thần trách nhiệm & chịu được áp lực cao trong công việc;
  • Kỹ năng Tiếng Anh giao tiếp và tin học văn phòng cơ bản;
  • Đảm bảo thời gian làm việc xoay ca theo yêu cầu vận hành của bộ phận;
  • Yêu thích và có định hướng gắn bó lâu dài với công việc.

Quyền lợi: 

  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp;
  • Mức lương cạnh tranh, thưởng kết quả công việc tháng/ quý, thưởng tháng 13;
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng, có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cao hơn tại bộ phận;
  • Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép theo Luật Lao động & quy định của Công ty;
  • Hưởng chế độ phúc lợi xã hội tốt;
  • Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, phát triển nguồn nhân lực, phát triển kỹ năng.

 

 

 

Share:

Khu vực: TP.HCM

Loại công việc: Toàn thời gian

Lương: Thỏa Thuận

Hạn nộp hồ sơ: 17/04 — 30/06/2023

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Họ & tên bạn *
Địa chỉ email *
Số điện thoại *
Ngày tháng năm sinh *
Địa chỉ hiện tại (Current Address)  *
CV của bạn (Nếu có) *
Click để chọn & tải lên CV của bạn
Nộp đơn ứng tuyển