Nội dung công việc:

• Giám sát, kiểm tra hệ thống CNTT hằng ngày (các trang thiết bị máy tính, phần cứng, phần mềm, hệ thống máy chủ, kết nối mạng,…) cho khối Nhà hàng và Văn phòng;
• Tiếp nhận thông tin và xử lý các vấn đề liên quan đến ứng dụng và cơ sở hạ tầng CNTT như hệ thống mạng, máy in, đường dây điện thoại, email,…. Cài đặt mới, khôi phục dữ liệu, xử lý sự cố cho các trang thiết bị cần thiết như máy tính, lap top, máy in,… theo yêu cầu các phòng ban nhanh chóng và hiệu quả;
• Giám sát và phối hợp với vendor triển khai lắp đặt hệ thống CNTT và ứng dụng cho các nhà hàng mới;
• Bảo trì hệ thống, quản lý quy trình hoạt động và thường xuyên cập nhật đầy đủ những phiên bản, nguồn thông tin mới;
• Hỗ trợ xử lý và giải quyết vấn đề trực trực tiếp tại Nhà hàng khi cần thiết;
• Thực hiện các công việc khác theo sự sắp xếp của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc: 

• Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học ngành Công Nghệ Thông Tin, Khoa Học Máy Tính hoặc những chuyên ngành liên quan;
• Kinh nghiệm tối thiểu 1-2 năm vị trí It Helpdesk/ IT Support;
• Có kiến thức về hệ thống (hệ điều hành Windows, Linux, VMware, Office 365…);
• Có kinh nghiệm xử lí các lỗi liên quan đến thiết bị laptop, PC, máy in, camera, máy chấm công…Có kinh nghiệm trong trong việc hỗ trợ người dùng (đặc biệt là việc hỗ trợ remote);
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành F&B hoặc Chuỗi cửa hàng bán lẻ;
• Chấp nhận làm việc theo ca, onsite xử lí sự cố nhà hàng khi cần thiết